Recouvrement amiable

A réception des dossiers, leur analyse et nos premiers contacts nous permettent de cerner le profil et la situation juridique et financière de chacun de vos débiteurs.

Nous savons que la compréhension des raisons du non paiement (mauvaise foi, négligence, litige, difficulté financière) est un élément clé du recouvrement et nous veillons ainsi à adapter en conséquence chacune des actions que nous entreprenons :

• Relances par courriers personnalisés
• Contacts téléphoniques
• Intervention au domicile

Pendant tout le suivi des dossiers, vous bénéficiez d'un interlocuteur unique et permanent.

L'originalité de notre solution de recouvrement amiable réside en les points suivants :

• Notre action s'inscrit dans la continuité de vos relations commerciales. A tout moment, nous gardons à l'esprit que votre débiteur est avant tout votre client. Notre équipe reste ainsi courtoise mais ferme.
• Nous savons que le paiement de ses dettes rétablira une situation de confiance entre lui et vous et qu'il pourra ainsi refaire appel à vos services.
• Notre action amiable vise à vous donner une priorité de règlement par rapport aux autres créanciers.
• Lorsque le paiement n'est pas possible immédiatement, nous fixons un planning de paiement.

Nos honoraires sont calculés au pourcentage des impayés recouvrés. Ce mode de rémunération présente deux avantages pour vous :

• Vous ne prenez aucun risque
• Nous avons une obligation de résultat

La plupart des dossiers se règlent à l'amiable. Cependant, en cas d'échec de cette procédure, et suivant votre accord, nous engageons la phase de recouvrement judiciaire.